Privacybeleid

[Vul hier de statutaire bedrijfsnaam in], handelend onder de naam KittenPlein, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via dit platform.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via support@kittenplein.nl.

Als wij op enig moment wettelijk verplicht zijn een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen, publiceren wij die contactgegevens ook op deze pagina.

Afhankelijk van hoe je KittenPlein gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere account- of profielgegevens;
• gegevens die je invult bij het plaatsen of wijzigen van een advertentie;
• berichten of informatie die je aan ons stuurt in het kader van support of verificatie;
• betaal- en abonnementsgegevens voor zover nodig voor facturatie en betaalafhandeling;
• technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en loggegevens;
• gegevens over jouw gebruik van het platform, zoals geplaatste advertenties, voorkeuren en interacties;
• eventuele documenten of aanvullende gegevens die je verstrekt voor fokkerverificatie.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het aanmaken en beheren van accounts;
• het publiceren, controleren en beheren van advertenties;
• het mogelijk maken van contact tussen aanbieder en geïnteresseerde koper;
• het verwerken van betalingen en het beheren van abonnementen of promoties;
• het beantwoorden van vragen, klachten en supportverzoeken;
• het beveiligen en verbeteren van onze website en het voorkomen van misbruik of fraude;
• het beoordelen van aanvragen voor fokkerverificatie of andere trust- en veiligheidscontroles;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie en het behandelen van rechtsvorderingen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang bij het veilig en goed functioneren van het platform.

Meer concreet baseren wij verwerkingen doorgaans op een of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor accountbeheer, advertenties en betaalde diensten;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplichten en administratie;
• toestemming, bijvoorbeeld als wij niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, moderatie, support en productverbetering.

Als wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, gaat het bijvoorbeeld om het belang om het platform veilig te houden, misbruik te voorkomen, advertenties te controleren en onze dienstverlening zorgvuldig te verbeteren.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht gegevens langer te bewaren. Onderstaande termijnen zijn richtlijnen; afwijking is mogelijk als een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang dat vereist.

• Accountgegevens — bewaard zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden persoonsgegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij een wettelijke bewaartermijn een langere bewaring vereist.
• Advertentiegegevens — bewaard zolang de advertentie actief of in behandeling is, en daarna maximaal 12 maanden voor geschillenafhandeling en veiligheidsdoeleinden.
• Betaal- en factuurgegevens — minimaal 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht (Artikel 52 AWR).
• Berichten (chat) — bewaard zolang de bijbehorende conversatie actief is, en daarna maximaal 12 maanden.
• Fokkerverificatiedocumenten — bewaard zolang de verificatiestatus actief is en daarna maximaal 12 maanden. Deze documenten worden uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden en zijn niet openbaar toegankelijk.
• Log- en beveiligingsgegevens — maximaal 90 dagen, tenzij een onderzoek naar misbruik langere bewaring vereist.
• Analytische gegevens — maximaal 26 maanden, conform de standaardinstellingen van Google Analytics 4.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dat vereist is.

Wij maken onder meer gebruik van de volgende dienstverleners:

• Mollie B.V. (betaalverwerking) — voor de verwerking van betalingen en abonnementen. Mollie ontvangt daarvoor de noodzakelijke betaalgegevens. Meer informatie: mollie.com/nl/privacy.
• Resend Inc. (e-mailverzending) — voor het versturen van transactionele e-mails zoals bevestigingsberichten, wachtwoordresets en verificatienotificaties. Resend verwerkt e-mailadressen en de inhoud van verzonden berichten. Meer informatie: resend.com/legal/privacy-policy.
• Google LLC(Analytics & Tag Manager) — voor het meten van websitegebruik, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven. Google kan gegevens buiten de EER verwerken op basis van standaardcontractbepalingen. Meer informatie: policies.google.com/privacy.
• Hosting- en infrastructuurleveranciers voor het beschikbaar houden van het platform;
• overheidsinstanties, toezichthouders of andere partijen als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Als wij persoonsgegevens laten verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, doen wij dat alleen als daarvoor een geldige AVG-basis bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

Wij streven er waar mogelijk naar om gegevens binnen de EER te verwerken of de doorgifte contractueel en organisatorisch passend te beschermen.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via onze cookiebanner. Je kunt je voorkeur altijd aanpassen via de cookievoorkeuren onderaan de pagina. Zie ook ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

• Noodzakelijke cookies — altijd actief, geen toestemming vereist. Voorbeelden:
  • authjs.session-token — sessiebeheer voor inloggen, vervalt na sessieeinde of maximaal 30 dagen.
  • kp_cookie_consent — sla je cookievoorkeuren op, geldig 180 dagen.
• Functionele cookies — alleen met jouw toestemming. Deze categorie is bedoeld voor extra gebruiksgemak, zoals het onthouden van niet-noodzakelijke voorkeuren of aanvullende interfacefuncties wanneer die op het platform actief zijn.
• Analytische cookies — alleen met jouw toestemming. Geplaatst door Google Analytics 4 via Google Tag Manager. Voorbeelden: _ga (26 maanden), _ga_* (26 maanden), _gid (24 uur). Deze cookies meten websitegebruik, conversies en advertentieprestaties.
• Marketingcookies — alleen met jouw toestemming. Kunnen worden geplaatst door advertentie- of remarketingdiensten die wij inzetten voor advertentiecampagnes.

Trek je toestemming in, dan stoppen wij met het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en verwijderen wij reeds geplaatste niet-noodzakelijke cookies voor zover technisch mogelijk.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan toegangsbeperking, beveiligde verbindingen, logging en andere passende beveiligingsmaatregelen.

Toch kan geen enkele online omgeving volledige veiligheid garanderen. Meld vermoedelijke kwetsbaarheden of beveiligingsproblemen daarom zo snel mogelijk aan ons.

Je hebt op grond van de AVG onder meer het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid) — je kunt je account en bijbehorende gegevens verwijderen via je accountinstellingen of door een verzoek te sturen naar ons. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals facturen) kunnen niet worden gewist;
• de verwerking te beperken of daar bezwaar tegen te maken;
• jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, voor zover van toepassing;
• een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Je kunt een verzoek sturen naar support@kittenplein.nl. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij op het verzoek ingaan. In beginsel reageren wij binnen één maand op jouw verzoek, tenzij de AVG ons meer tijd geeft vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken.

Onze dienstverlening is in beginsel gericht op volwassenen. Als je persoonsgegevens verstrekt namens een minderjarige, moet je daarvoor bevoegd zijn, bijvoorbeeld als ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Als wij redelijke aanwijzingen hebben dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming zijn verstrekt terwijl dat wel vereist was, kunnen wij passende maatregelen nemen.

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, horen wij dat graag eerst van je. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een klacht of privacyverzoek kun je sturen naar support@kittenplein.nl.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.